Onderhoud aan je cv-ketel, wie doet dat eigenlijk?

Een storing aan de cv-ketel komt altijd op een verkeerd moment. Gelukkig kun je alle dagen van de week contact opnemen met Energiewacht. Mathieu de Groot is serviceen onderhoudsmonteur bij Energiewacht. Wij vroegen hem naar zijn werkzaamheden, de meest voorkomende storingen en naar tips voor het goed onderhouden van de ketel. Mathieu de Groot werkt 3,5 jaar als service- en onderhoudsmonteur bij Energiewacht. Daarvoor werkte hij in de ICT-wereld, maar het was tijd voor iets anders. Afgelopen twee jaar heeft hij een dag per week de opleiding ‘service- en onderhoudsmonteur’ gevolgd aan het ROC. De opleiding is klaar, dus geen storing is te moeilijk voor Mathieu.

Sociaal praatje
Het leukst aan het werk vindt Mathieu de afwisseling. “Ik weet nooit hoe mijn dag loopt en waar ik naar toe moet. En ik kom bij veel mensen thuis. Vaak maken ze wel even een praatje met mij of ze bieden mij een kopje koffie aan. Soms zelf met een gebakje, als er toevallig iemand jarig is. Zo’n sociaal praatje vind ik heel leuk.”

Onderhoud is erg belangrijk
Het werk van Mathieu bestaat uit onderhoud en service. “Het onderhoud aan de cv-ketel is heel belangrijk. Zo voorkom je storingen en gaat de ketel langer mee. Als een ketel niet goed onderhouden wordt, verbruikt de ketel veel meer gas en kan een onveilige situatie ontstaan”. Sint Joseph geeft iedere 3 jaar opdracht om de ketel te onderhouden. Service betekent dat storingen worden verholpen. ’s Winters zijn er meer storingen, dus dan bestaat Mathieu z’n werk meer uit service. In de zomer gaat hij langs bewoners voor onderhoud aan de ketel. Gemiddeld geeft hij acht cv-ketels een onderhoudsbeurt op een dag.

Altijd reageren op ons onderhoudsverzoek
De meest voorkomende storing is dat een bewoner geen warm water heeft. Dat merk je natuurlijk ook direct als je wilt douchen of afwassen. De reden van zo’n storing kan van alles zijn. Bijvoorbeeld een kapotte sensor van een elektronisch onderdeel in de ketel of een te lage waterdruk. Op de vraag welke tip Mathieu aan bewoners wil meegeven om hun cv-ketel goed te onderhouden zegt hij: “Belangrijk is dat bewoners reageren op het onderhoudsverzoek. Dus als ze een brief krijgen waarin staat dat wij langs willen komen, dat ze daar op reageren en een afspraak maken. En het is heel fijn als de ruimte rond de ketel vrij is, zodat wij er gemakkelijk bij kunnen.”

Water controleren
Het bijvullen van water kunnen bewoners meestal zelf wel. Maar als één van de monteurs van Energiewacht langskomt, krijgt de monteur vaak de vraag om het water even te controleren of bij te vullen. “Natuurlijk doen we dat dan even”, zegt Mathieu. “Als wij de bewoner daarmee kunnen helpen, zijn zij blij en wij dus ook”. Andere vragen die vaak gesteld
worden gaan vaak over het verbruik van gas en elektriciteit. “Als het buiten heel koud is, gaat de verwarming ’s nachts ook weleens aan. Ook als deze op bijvoorbeeld 15 graden staat. Dat betekent dat het dus kouder dan 15 graden in huis is. Bewoners realiseren zich dat niet altijd”, legt Mathieu uit.

Warmtepompen
Om energie te besparen zet je de thermostaat op maximaal 19 graden. En zet eventueel de comfortstand van het tapwater uit, het duurt dan wat langer voordat je warm water krijgt. De monteurs van Energiewacht krijgen opleiding voor het onderhoud en service aan warmtepompen. Mathieu ziet deze steeds meer in woningen. “Warmtepompen zijn ingewikkelder dan cv-ketels. Aan een cv-ketel kun je vaak snel zien of zelfs horen wat er aan de hand is bij een storing. Dat is bij een warmtepomp niet zo. Daarom krijgen
wij ook trainingen van de fabrikant”. Tot slot wil Mathieu nog kwijt dat de bewoners altijd moeten bellen met Energiewacht als ze een storing hebben, ook in het weekend!