Op stap met Hans

Sinds 1 februari 2026 is Hans Bruinink onze nieuwe manager Wonen. Hij is verantwoordelijk voor alles wat te maken heeft met het wonen van de huurders. Dat gaat over het verhuren van woningen, de leefbaarheid, de service en samenwerking in de wijk.

Hans is 54 jaar en woont in Losser. Hij vindt het fijn dat mensen naar elkaar omkijken in een dorp. Dat doet hij ook, want Hans is vrijwilliger bij de Voedselbank en helpt zijn familie en vrienden als dat nodig is. “Als ik iets voor een ander kan doen, doe ik dat graag”, zegt Hans. In zijn vrije tijd fietst hij graag, het liefst in de natuur. En dat kan in Twente natuurlijk heel goed.

De eerste maanden bij Sint Joseph zijn goed bevallen
De collega’s zijn erg betrokken. “Daar krijg ik goede energie van”, zegt Hans. “Er wordt hard gewerkt, maar er is ook tijd om te lachen met elkaar. En om te vragen hoe het echt met je gaat. ‘Sint Joseph, daar voel je je thuis’ klopt! Ik voel me inmiddels al thuis!”

Hans krijgt ook goede energie van het contact met bewoners. “Ik ben nieuwsgierig. Wat betekent het voor bewoners als ze hun huis uit moeten tijdens een renovatieproject of bij sloop/nieuwbouw, zoals in Rumerslanden. Ik wil graag weten wat er speelt. En ik vind het mooi om te zien dat er echt contact is met bewoners. Wij kunnen en doen soms net een stapje extra voor onze bewoners. Dat moeten we blijven doen.”

Bij Sint Joseph hebben we snel en gemakkelijk contact met elkaar 
Dat is het voordeel van een kleine organisatie, zoals Sint Joseph. “We nemen we snel beslissingen, ook samen met andere afdelingen. We wachten niet lang, maar pakken dingen direct op.”

Luisteren naar bewoners is het belangrijkste
Hans was hiervoor manager Klant bij Welbions. Daar heeft hij geleerd dat goed luisteren naar de bewoners het allerbelangrijkste is. “Je moet tijd nemen om te begrijpen wat ze bedoelen. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, weet je wat er speelt. Je moet altijd openstaan voor hún kant van het verhaal. En je moet eerlijk zijn. Geef duidelijk aan wat wel kan en wat niet. ‘Nee’ is ook een antwoord en dat is altijd beter dan niks zeggen,” volgens Hans.

Klachten van bewoners komen ook bij Hans terecht. “Vaak zijn het bewoners die het gevoel hebben dat er niet naar hen geluisterd wordt. Ik probeer mezelf in hen te verplaatsen. Hoe zou ik me voelen? Ik vind het belangrijk om dicht bij de bewoners te zijn. En samen een oplossing te zoeken. Dan voel ik mij
het beste!”

Het motiveert Hans enorm om iets voor een ander te kunnen doen. Daarom doet hij vrijwilligerswerk bij de Voedselbank, maar ook bij de sportclub of een vereniging. “Het maakt mij gelukkig als ik het maar 1 of 2% beter kan maken voor een ander,” zegt Hans. “En dat geldt ook voor bewoners. Daarom werk ik voor een woningcorporatie.”

Almelo is een hele gave stad
Hans heeft inmiddels al heel wat ritjes door Almelo gemaakt. Samen met wijkbeheerders, vakmannen en andere collega’s. “Ik vind Almelo heel gaaf! De binnenstad is stoer en gezellig, er is veel groen in de stad en het buitengebied is heel mooi. Je kunt er prachtig fietsen! Het lijkt mij heel fijn om in Almelo te wonen. Natuurlijk zijn er wijken waar het beter kan. Daar maken wij plannen voor en daar werken we hard voor. Wij willen dat onze bewoners zich thuis voelen in hun woning, hun wijk en in Almelo. Dat zij bij hun buren terecht kunnen als er iets is, en dat er genoeg groen is in de wijk.”

Plannen voor de komende tijd
Hans wil zich de komende tijd vooral bezighouden met de leefbaarheid. Maar dat kan hij niet alleen. Samenwerken met andere partijen, zoals de gemeente, Avedan en zorgorganisaties, is belangrijk. “Dat doen we nu ook al, maar dat kan nog beter. Het is belangrijk dat alle partijen verantwoordelijkheid nemen. Een bewoner moet ook kunnen zien en voelen dat die samenwerking er is,” zegt Hans. ''Als de leefbaarheid in de wijken ieder jaar iets beter is, zou dat echt heel mooi zijn.”

“Daarnaast doen we elke dag ons best om goede service te geven aan de bewoners. Dat moet zo blijven. Dat doen we zorgvuldig, netjes en met aandacht voor de bewoners. Een bewoner moet voelen dat we dat zo doen. En dat er echte aandacht is voor hem of haar. Als een bewoner iets vraagt, dan reageren we daar op. Duurt het iets langer om een probleem op te lossen, dan geven we dat ook aan. Duidelijk communiceren is heel belangrijk.”

Ontmoet Hans in de wijk
De komende tijd gaat Hans de wijk in, zodat je hem kunt ontmoeten. Hij gaat mee naar huisbezoeken, overleggen met bewonerscommissies en naar activiteiten die we organiseren. Ook bezoekt Hans bewoners die al 50 jaar of langer van ons huren en is hij bij de vrijwilligersdag. Hij gaat graag met je in gesprek.